|
Artık sınırların olmadığı bir dünyada yaşıyoruz. Bunun en büyük nedeni hızla yaygınlaşan internet kullanımı. İnternetin ilk geliştiği yıllarda firmalar sadece tanıtım-pazarlama amaçlı olarak interneti kullanıyordu. Günümüzde ise internetin sağladığı en büyük olanak, e-ticaret uygulamaları. Bu uygulamalar neredeyse tüm işletmeler için büyük bir ihtiyaç olarak karşımıza çıkıyor. Her işletme satışlarını ve verimliliğini artırabilmek için e-ticaret uygulamalarını hayata geçiriyor veya geçirmek istiyor. Veriler gösteriyor ki gelecekte e-ticaret uygulamaları hayatta kalma şartına dönüşecek.
Genel anlamda B2C, daha çok bilinen bir kavram. Bunun en temel nedeni son kullanıcıya hitap etmesi. B2B daha dar bir kitleye hitap etmesine rağmen, hem iş yapan firmalar arasındaki iş yükü hem de fonksiyonalite açısından B2C’ye göre daha kapsamlı bir yapı. B2B sistemleri sadece müşterilerle ve satış kanalıyla değil, tedarikçilerle de bilgi paylaşımı ve satın alma süreçlerinin hayata geçirilmesi için çok önemli.
Web siteniz, dünya ile buluşma noktanızdır.
İyi tasarlanmış, arkada kullanılan yazılım sistemiyle %100 entegre ve tam donanımlı B2B veya B2C portaller sizin 7/24 hiç durmadan çalışan en sadık elamanlarınızdır.
B2B/B2C portalleriniz ile;
- Ürün ve bilgi paylaşımı hızlı bir şekilde yapabilir; yeni çıkan bir ürün veya kampanyayı aynı anda yüzlerce, binlerce müşterinize duyurabilirsiniz.
- Müşteri taleplerini hızlı haber alıp, hızlı değerlendirebilirsiniz.
- Bazı bürokratik işlemleri azaltabilir, hatta ortadan kaldırabilirsiniz. Tüm müşteri veya bayilerinize hesap ekstrelerini fakslamak, mail atmak yerine, B2B sisteminizden kendi hesap ekstrelerini anlık izleyebilmelerini sağlayabilirsiniz.
- Sipariş girişleri için web siteniz 7/24 sizin için çalışabilir. Firmanızda kimse olmasa dahi müşteriniz, bayiniz sisteminize erişip, sipariş girişini kendisi yapabilir.
- Online ödeme sistemi ile tahsilat hızınızı artırabilir, daha az risk yönetimi yapabilirsiniz.
- Sadece yurt içinde değil, yurt dışındaki tedarikçi ve müşterilerle de iş yapabilir, iletişime geçebilirsiniz.
- Müşteri sadakat programlarıyla müşteri memnuniyetinizi artırabilirsiniz.
- Tedarik işlemlerinde tedarikçilerinizi B2B sisteminize dahil edip, hem satın alma işlemlerinizi hızlandırabilir hem de daha geniş tercihler ve seçenekler elde edersiniz. Proje yönetimi yapıyorsanız, projeyi müşterilerinizin ve tedarikçilerinizin anlık izlemesini sağlayabilirsiniz.
En önemli fayda erişilebilirlik;
Bu faydaların dışında en önemlisi firmanızda kimse olmasa dahi, tedarikçiler, müşteriler, bayiler gibi iş ortaklarınızın, izin verdiğiniz ölçüde, dünyanın neresinde, saat kaç olursa olsun bilgiye anında ulaşabilmesidir. Söz gelimi iş ortaklarınız ürün özellik ve detay bilgileri, fiyat listeleri, tanıtım videoları, sipariş ekranları, hesap ekstreleri gibi bilgilere bir internet bağlantısıyla zaman ve mekandan bağımsız olarak erişebilmektedir.
Workcube’de B2B ve B2C Yönetimi
Workcube site tasarım aracıyla sitenizi tasarlayabilir, obje mantığı ile çalışan sayfa tasarımları ve CSS destekli tasarımlarla e-ticaret uygulamanızı hızlıca hayata geçirebilirsiniz. Söz gelimi siteyi tasarlarken, bu sayfada orta bölümde ürün listesini göster, ürün listesinde marka bilgisini getir-getirme, stok bilgisini getir-getirme gibi parametreler ile B2B ya da B2C siteye sahip olursunuz.Sistem içerisindeki doküman ve içerik yönetimi ile de sitenizi dinamik yönetebilir, bilgi paylaşımınızı hızlıca gerçekleştirebilirsiniz.
Workcube’de tanımlamış olduğunuz bir stok kartı üzerinden sınırsız sayıda imaj, sınırsız sayıda doküman (kullanma talimatı, video gibi), sınırsız sayıda ürün özellik ve varyasyon tanımı, marka, ürün grubu, fiyat bilgisi v.s. bilgileri B2B veya B2C’de yayınlamanız için stok kartındaki internette göster, exranette göster parametrelerini seçmeniz yeterli. Yine sistemde tanımlamış olduğunuz müşteri veya tedarikçiye, kullanıcı adı ve şifre bilgisi parametrelerini tanımlamanız yeterli. En önemlisi ise B2B veya B2C’den girilen sipariş kayıtları, tahsilatlar, müşteri şikayetleri gibi tüm hareketleri anında ilgili ekranlarda görebilirsiniz.Çalışanlarınız günlük işlerini yaparken aynı zamanda B2B ve B2C uygulamalarınızı da dinamik biçimde yönetebilir. Bu sayede bu uygulamalar işletmeniz için ayrı bir iş yükü değil, işinizin en önemli parçası haline gelir.
Emre Bircan
Workcube A.Ş.
|
