Fokus Bilgisayar'a ait uluslararası bir marka olan MONSTER®, yüksek performanslı, güçlü, her koşul altında sorunsuz çalışan "CANAVAR" gibi Dizüstü ve Masaüstü Bilgisayarlarıyla tanınıyor. Monster® ile bilgisayar dünyasında donanım konusunda üst seviye ürün ve hizmet sunan Fokus Bilgisayar, üretimden stok yönetimine, müşteri hizmetlerinden proje yönetimi ve B2B ve B2C sitelerine kadar tüm süreçlerini artık web tabanlı Workcube ERP ile yürütecek.
Workcube'ün dikey çözümlerinden bilişim sektörü için geliştirdiği Workcube IT ile yola çıkan Fokus Bilgisayar, proje kapsamında Workcube'ün ERP fonksiyonelliğinin yanı sıra CRM (Müşteri ilişkileri Yönetimi), Proje yönetimi, B2B ve B2C gibi uygulamalarını da süreçlerine aktaracak olan Fokus Bilgisayar'da projenin ilk fazında Teknik Servis Yönetimi implementasyonu start alacak. Projenin bu aşamasının implementasyonu sonrası Fokus Bilgisayar detaylı bir teknik servis kontrolü yapabilecek ve seri bazında takip sayesinde servis uygulanan ürüne ait en küçük parçaya kadar iş takibi yapılabilecek.
Firma yetkilileri sattıkları ürünü oluşturan parça sayısının çok olmasının, takip kalitesinin düşmesine ortam hazırladığını, bu nedenle müşteri memnuniyetinden ödün vermemek için ciddi zaman harcaması gerçekleştirdiklerini belirttiler. Workcube sayesinde minimum zaman harcamasıyla maksimum iş veriminin ortaya çıkacağına inandıkları için ERP yazılımı seçiminde Workcube'ü tercih ettiklerini belirttiler.
Projede ürün ve müşteri yönetimi ile birlikte uygulanan teknik servis sürecinden sonraki fazda, proje bazlı ithalat işlemleri, tekliflendirme, sipariş yönetimi, faturalama, finans, muhasebe başta olmak üzere Workcube Enterprise Business Portal çözümünün tüm modülleri kullanılıyor olacak. Projenin tamamlanmasıyla birlikte bayi ve müşteri portalleri de dahil olmak üzere firma A'dan Z'ye tüm opeasyonlarını Workcube ERP ile yönetmeye başlayacak.
|
|
Fokus Bilgisayar Hakkında
|
|
2000 yılından bu yana bilişim dünyasında yer alan Fokus Bilgisayar, Monster® markasıyla yerel pazarda yaklaşık 5 yıldır dizüstünden en yüksek performansı bekleyen bilinçli bir kullanıcı profiline "OYUN, MİMARİ ve GRAFİK TASARIM, CAD/CAM, MOBILE SERVER vb." uygulamalarda sorunsuz kullanılabilecek; uluslararası markalara göre oldukça ekonomik, daha iyi özellikte bileşenler içeren ve en yüksek performanslı Dizüstü Bilgisayarlar sunmaktadır.
|
 |
|
İngilizce sözlük anlamı "CANAVAR" demek olan "MONSTER" yüksek performanslı, güçlü, her koşul altında sorunsuz çalışan "CANAVAR" gibi Dizüstü ve Masaüstü Bilgisayarları ifade etmektedir. Geniş kadrosuyla her geçen gün adını sektörde daha çok duyuran, müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve buna göre garanti takibini en üst kalite prosesine göre uygulamayı amaç edinmiş Fokus Bilgisayar'ın en önemli stratejileri yüksek kalitede doğru ürün sunmaktır. Özellikle GAMING ve PERFORMANS (Mobil Workstation ve Mobil Server) ürünleri konusunda ilerleyen süreçte büyük başarı sağlamayı hedeflemektedir.
|
|
FokusServis Notebook Servis Merkezi Hakkında
Uzun garanti tamir sürelerine tahammül edemeyen ya da bilgisayarı ile ilgili güvenilir bir servis hizmeti alamayan bir çok dizüstü bilgisayar kullanıcısı, garantili onarım ve parça değişimi hizmetleri için FokusServis dizüstü tamir servisini tercih etmektedir.
|
|
.JPG) |
Fokus Bilgisayar ayrıca FokusServis - Notebook Servis Merkezi markasıyla pazarda yer alan tüm notebook markalarının tamir ve bakımını yapmakta, yedek parçasını temin etmektedir. Müşterilerine 90 gün değişen parça garantisi sunan FokusServis tüm ülke çapında verdiği ücretsiz kargo ve ücretsiz arıza tespiti hizmetleriyle her geçen gün müşteri portföyünü arttırmakta ve yeni teknolojilerle donatılmış laboratuarı ve konusunda uzman, deneyimli kadrosuyla da müşteri memnuniyetini sağlamaktadır.
|
|
