İnşaat hizmetleri veren UMUT İnşaat, bakım onarım hizmetleri veren ONNA Yapı ile bilişim ve danışmanlık hizmetleri veren HiTS Bilişim ve Danışmanlık Hizmetleri'nden oluşan SMN Şirketler Grubu tüm şirketlerini ve iş süreçlerini merkezi olarak yönetmek üzere Workcube ERP ile anlaştı.

Ağırlıklı olarak bankacılık sektöründe şubeler ve genel yönetim binaları, zincir mağazalar, marketler, TV stüdyoları, yüksek güvenlikli binalar konusunda inşaat, tadilat, bakım ve onarım faaliyetleri gösteren SMN grubun müşteri portföyünde Denizbank, Alternatif Bank, Vakıfbank, İş Bankası, Digitürk-ShowTV, TEB, Akbank gibi önemli isimler yer alıyor. 

Workcube ERP'nin özellikle Servis Yönetimi ve Proje altında operasyon fonksiyonlarını kullanacak olan grubun Workcube'ü tercih etmesinin nedenleri arasında Workcube’ün iş süreçlerine bütüncül yaklaşımı ve proje altında tüm operasyonların merkezi biçimde takip edilerek ilişkili bütçe, maliyet v.b. raporlara gerçek zamanlı olarak erişme imkanı sunması yer alıyor. 

Şantiyeler Merkezden Kontrol Edilecek
Workcube ERP projesi kapsamında grup bünyesinde yer alan şirketlere ait şantiyeler, belirlenen iş süreçlerine uygun olarak sisteme uzaktan erişebilecek. Şantiye çalışanları, kendi rollerine göre tasarlanmış ekranlar üzerinden kayıtlarını yapacak ve tüm bilgiler anında merkez tarafından izlenebilir olacak. Bu sayede Şantiyeler hem belirlenen iş akışlarının dışına çıkamayacak, hem de merkez ile bilgi paylaşımı daha hızlı sağlanmış olacak.

SMN Grup Proje yönetiminin yanı sıra Workcube’ün CRM fonksiyonlarından da yararlanarak, potansiyel müşteri veritabanı oluşturma, aktivite ve etkileşim takibi, satış fırsat yönetimi ve tekliflendirme gibi süreçlerini de Workcube üzerine taşıyacak.

Servis Masası yönetimi kapsamında belirlenen iş süreçlerine göre müşteriler bakım, onarım ve teknik servis çağrılarını kendilerine özel tanımlanmış ekranlar üzerinden açabilecek ve tüm süreci buradan gerçek zamanlı olarak takip edebilecek.  

Projenin tamamlanmasıyla birlikte tüm şirketlerini ve iş süreçlerini tek platformda, konsolide biçimde yönetilebilir hale getirme hedefinde olan SMN grup, Workcube ERP'nin özellikle grup şirketleri için geliştirilmiş özel raporları sayesindeelde edeceği konsolide analizler ile grubun organizasyonel ve operasyonel yapısını sürekli olarak mükemmelleştirebilecek.