Ders 1: E-İş ve Temel Kavramlar
Süre: 1 Gün
İçerik: E-iş nedir? Faydaları nelerdir? Nasıl hayata geçer? Hangi, yönetim disiplinlerini içerir? Konuları anlatılır. Ardından öğrencilere bu konuda düşüncelerini ifade etmeleri istenir. Ardından öğrenciler kendi bakış açılarını içeren e-iş ve temel kavramlar özeti yazarlar.
Ders 2: E-İş Proje Analizi
Süre: 2 Gün
İçerik: Bir kurum için iş ihtiyaç analizi nasıl yapılır? Hangi sorular sorulur? Müşteri ziyareti nasıl yapılır? Analiz sonucu nasıl yazılır? Konuları anlatılır. Ardından öğrencilere örnek case verilir ve öğrencilerin analiz yapmaları istenir. Analiz sonucunu yazarak hocaya verirler. Hoca üzerinden notlar alır ve öğrenciye verir. Bu çalışma sonucu kursiyer sanal bir işletme kurar. Ve tüm eğitim kursiyerin sanal işletmesi üzerinden ilerler...
Ders 3: Implementasyon Standartları ve Aşamaları
Süre: 1 Gün
İçerik: Workcube uygulamalarında izlenecek yol, kilometre taşları, dikkat edilmesi gereken konular anlatılır. Öğrencilere fikirlerini ifade etmeleri istenir.
Ders 4: Proje Planlama ve Yönetimi
Süre: 2 Gün
İçerik: Workcube proje planı hazırlanırken dikkat edilmesi gereken konular. Proje Planı şablonları ve planlama esasları. Workcube Proje Yönetim yazılımı kullanarak proje yönetimi nasıl yapılır? Kilometre taşları, işler, toplantılar, belgeler... Örnek proje kursiyerlere yaptırılır. Proje için geliştirilen yardım dökümantasyonları ve içeriklerin oluşturululması anlatılır.
Ders 5: Genel Parametreler ve Kullanım
Süre: 1 Gün
İçerik: Workcube genel kurulum parametreleri, şirket akış parametreleri, genel kullanım esasları, ekran yaklaşımları, kişisel ayarların set edilmesi gibi temel esaslar aktarılır.
Ders 6: İçerik ve İletişim Araçları
Süre: 1 Gün
İçerik: Dijital belgelerin arşivlenmesi, içerik yönetimi, forum, kurumsal ajanda ve literatür, yazışma sistemi, uyarı ve onay mekanizmaları konuları anlatılır ve kursiyerlere örneklemeler yaptırılır.
Ders 7: Organizasyon ve İnsan Kaynakları
Süre: 4 Gün
İçerik: Organizasyonel birimlerin tanımlanması, pozisyon/rol bazlı sistemin kurgulanması, norm kadroların çıkarılması, yetki ve sorumlulukarın atanması, işe alım süreçlerin yürütülmesi, çalışan işe başlatma ve özlük, ücretlerin girişi, bordro ve puantaj, ödeme, avans işlemlerinin yapılması, disiplin, sağlık işlemleri, performans sistemi, kariyer planları gibi konular örnekleriyle anlatılır. Anlatılan konulara paralel olarak sanal bir organizasyon örneklemesi kursiyerlere yaptırılır.
Ders 8: Bütçe ve Hesap planları
Süre: 1 Gün
İçerik: Bütçe planının oluşturulması, gelir ve gider kalemlerinin, masraf/gelir merkezlerinin set edilmesi, aylara göre gelir giderlerin hedeflenmesi, bütçe toplantılarının yapılması ve bütçenin oluşturulması, muhasebe hesap planlarının çalışma prensipleri. Kursiyeler sanal işletmelerinin hedeflerini belirler.
Ders 9: İş Akış Yönetimi
Süre: 1 Gün
İçerik: İş akış sistem mantığı, action ve display yaklaşımı, uyarı ve onaylar, süreç grupları, süreç şablonları örneklerle aktarılır.
Ders 10: Üye ve İlişki Yönetimi
Süre: 1 Gün
İçerik: Kurumsal ve bireysel üye yönetimi, detaylı bilgi girişi ve analizi konuları aktarılır. Örnek müşteri, tedarikçi kayıtları kursiyerlere yaptırılır. Üye çalışam koşulları, anlaşmalar, risk limitleri, teminatlar tarif edilir. Her kursiyere eğitimin bundan sonraki bölümünde iş yapacağı tedarikçi, müşteriler oluşturulur.
Ders 11: Kredi ve Fon Yönetimi
Süre: 1 Gün
İçerik: Kredi işlemleri, kredi ödeme ve tahsilatları, menkul kıymet ve diğer fon işlemleri, alış, satış ve değerleme işlemleri, Kursiyerle sanal işletmelerinin başlangıcında bir yatırım projesi veya iş fikri doğrultusunda kredi kullanımı ve nakit yönetimi esasları aktarılır.
Ders 12: Fiziki Varlık Yönetimi
Süre: 1 Gün
İçerik: Temel tanımlar, araçlar, IT varlıkları, tüm ekipmanlar, fiziki varlıkların tarifi, sorumluluklar, bakım planları, tamir bakım işlemleri anlatılır. Kursiyerlerin sanal işletmesi için uygun varlıklar oluşturulur.
Ders 13: Ürün ve Stok Yönetimi
Süre: 3 Gün
İçerik: Ürün temel tanımları, kategoriler, markalar, konfigürasyonlar, fiyat listeleri, ürün bilgileri, stok stratejileri, depo ve alan yönetimi, raf yönetimi, aksiyon, promosyon ve alış satış koşulları konuları anlatılır. Ürünlerin muhasebe Kursiyerlere örnekler yaptırılır.
Ders 14: Kampanya Yönetimi
Süre: 1 Gün
İçerik: Kampanya fikri geliştirilmesi, içeriklerin oluşturulması, hedef kitle segmentasyonu, liste yöneticisi, gönderimler, liste üzerinden aramalar, notlar, belgeler, anketler gibi konular aktarılır. Kursiyerlere talep oluşturma, imaj güçlendirme vb. örnek kampanya yaptırılır.
Ders 15: Proje Yönetimi
Süre: 1 Gün
İçerik: Proje altında operasyon yaklaşımı anlatılır. Kursiyerlerin örnek proje geliştirmesi sağlanır. Toplantılar, belgeler, ekip, aksiyonlar proje üzerinden devam eder.
Ders 16: Satın Alma Yönetimi
Süre: 2 Gün
İçerik: Temel tanımlar, Satınalma koşulları, satınalma teklifleri, siparişler, onaylar, kontroller, stok stratejilerine ve satışlara göre satınalma yapılması, tedarikçi performanslarının izlenmesi vb. Konuları aktarılır. Tedarikçi geliştirme kavramına odaklanılır. Kursiyerlere örnek tedarikçiler üzerinden satınalma işlemleri gerçekleştirilir.
Ders 17: Satış Yönetimi
Süre: 2 Gün
İçerik: Temel tanımlar, Detaylı Fırsat Yönetimi, Teklif Yönetimi, Sipariş Yönetimi, abonelik bazlı, konfigürasyon bazlı satış işlemleri, satış koşulları, fiyatlama, satış analizleri, satış süreçleri, müşteri bilgilerinin iyileştirilmesi, müşteri anket/analiz uygulamaları vb anlatılır. Kursiyere örnek müşteriler üzerinden satış işlemleri gerçekleştirilir.
Ders 18: Üretim
Süre: 3 Gün
İçerik: Üretim temel tanımları, iş istasyonları, işlemler, ağaçlar, reçeteler, rotalar, emirler, sonuçlar, sarf, fire, çıktı işlemleri, üretim maliyetleri, çizelgeler, malzeme ihtiyaçları, kalite kontrol vb. İşlemler anlatılır. Kursiyerin sanal işletmesinde iş akışları doğrultusunda örneklemeler yaptırılır.
Ders 19: Lojistik Yönetimi
Süre: 3 Gün
İçerik: Temel Tanımlar ve kavramlar, Alınan veya verilen siparişlerin mal kabul veya sevk işlemlerinin yapılması, depolar arası işlemler, lokasyon ve raf bazlı depo yerleşimi ve mal hazırlama, paketleme, etiketleme, seri ve lot bazında takip ve kontrol, ürün ayrıştırma ve birleştirme işlemleri, 3. parti lojistik kurumlarına entegrasyon vb konular anlatılır. Kursiyerlere örnek işlemler yaptırılır.
Ders 20: Servis ve Call Center
Süre: 2 Gün
İçerik: Temel tanımlar ve kavramlar, Detaylı müşteri ve başvuru arama, başvuru kayıt, Call Center etkileşimleri, seri ve garanti takip, arızalı ürün kabul, tamir, sevk, faturalama işlemleri, takipler, notlar, belgelerin yönetimi konuları aktarılır. Kursiyerlerin daha önce sattığı örnek ürünler üzerinden işlemler yapılır.
Ders 21: Fatura ve Masraf Yönetimi
Süre: 2 Gün
İçerik: Temel Tanımlar ve kavramlar, fatura emirleri, alış ve satış faturaları, fatura kontrol süreçleri, abonelik bazlı toplu faturalama işlemleri, masraf ve Gelir fişleri, serbest meslek makbuzları vb. örnekleriyle anlatılır.Kursiyerlerin satınalma ve satış siparişleri, irsaliyeleri faturalandırılır. Faturaları bütçe esaslı dağılım prensipleri aktarılır. Kursiyerlere örnek işlemler yaptırılır.
Ders 22: Finans: Cari/Kasa/Banka/Çek-Senet
Süre: 3 Gün
İçerik: Temel tanımlar ve kavramlar, cari hesaplar, kasa, banka, çek/senet, kredi kartı işlemleri, tahsilat ödeme, virman vb. detaylarıyla aktarılır. Kursiyerlere müşteri ve tadarikçilerinden değilik tahsilat ve ödeme işlemleri yaptırılır. Tahsilat ve Ödeme izleme, ödeme performanslarının analizi, kur farkları, risk ve tahsilat raporları kontrol ettirilir. Finans nakit akım senaryoları üzerinden şirket nakit dengesi izlenir. Cari faaliyet özetleri ile şirket monitor edilir. Finans sisteminin diğer sistemlerle entegrasyonu anlatılır.
Ders 23: Muhasebe ve Sabit Kıymetler
Süre: 3 Gün
İçerik: Temel tanımlar ve kavramlar, hesap planları, muhasebe fişleri, mali tablolar, sabit kıymet alış ve satışları, değerleme ve kur değerleme işlemleri. Bilanço, mizan, satılan malın maliyeti, dönem sonu işlemler vb. anlatılır. Kursiyere muhasebe ile ilgili temel bilgi ve dökümanlar aktarılır.
Ders 24: B2B - Partner Portal
Süre: 3 Gün
İçerik: B2B Temel tanımlar ve kavramlar, B2B ihtiyaç analizi ve site haritası, B2B fonksiyonları, obje ve sayfa ilişkileri, içerik, ürün, satış, satınalma, ödeme sistemleri, ortak proje ve ajanda yönetimi, servis yönetimi vb. B2B işlevselliği anlatılır. Kursiyerlere örnek bir B2B sistemi yaptırılır.
Ders 25: B2C - Public Portal
Süre: 3 Gün
İçerik: B2C Temel tanımlar ve kavramlar, B2B ihtiyaç analizi ve site haritası, B2B fonksiyonları, obje ve sayfa ilişkileri, içerik, ürün, satış, ödeme sistemleri vb. işlevselliği anlatılır. Kursiyerlere örnek bir B2C sistemi yaptırılır.
Ders 26: Raporlama ve Analiz
Süre: 3 Gün
İçerik: Temel tanım ve kavramlar, standart raporlama sistemi, özel raporlar ve yetkiler.
Kursiyerlerin bu aşamaya gelene kadar yaptıkları işlemleri raporlamaları istenir. Tutarlı bilgi girişi yapan kursiyerler anlamlı raporlara ulaşır. Eğitimin bu aşaması kursiyerlerin kendilerini monitör etmelerini sağlar.
Ders 27: E-İş Kavram ve Pratiğinin Değerlendirilmesi
Süre: 1 Gün
İçerik: Kursiyerlere uygulamalı olarak anlatılan tüm derslerin değerlendirilmesi yapılır. Kursiyerlerin soruları cevaplandırılır, yönelimlerine göre alması gereken ek dersler çıkarılır.
|
