خدمة ذكية وسريعة، ورضا العملاء عالية!

اجلب قوة التحول الرقمي إلى خدماتك المهنية.

قم برقمنة عملياتك من البداية إلى النهاية باستخدام Workcube كعمل موجه نحو الخدمة، بغض النظر عن المجال الذي تعمل فيه في الاستشارات القانونية أو الاستشارات أو الأمن أو توزيع الطاقة أو إدارة المرافق. قم بإدارة الخدمات التي تقدمها لعملائك على أساس قائم على المشروع أو الاشتراك، مع زيادة ربحية عملائك، وقياس تكاليف العمالة الحقيقية ببيانات فورية ودقيقة. خطط بفعالية لمكتبك وفرق الخدمة الميدانية والموارد المادية، وراقب البيانات الحية حول العمل المنجز في الميدان، وقم بإدارة عقودك، وقم بعمل فواتير سهلة ودقيقة، واحم وقتك وجهدك.  

Workcube للشركات الموجهة نحو الخدمات!

إثراء خدماتك رقميا

تسمح إدارة منتجات Workcube بتسجيل عناصر الخدمة وإدارتها تماما مثل المنتج المادي. كل ما عليك فعله لهذا هو وضع علامة على المنتج على أنه لا يخضع للمخزون. يمكنك حفظ وإدارة جميع المعلومات حول خدماتك، من التسعير إلى شروط المبيعات، والمستندات التي تستخدمها أثناء تقديم تلك الخدمة، والمحتوى الإعلامي، والقوالب، والفريق الذي يقدم الخدمة، ومقاطع الفيديو على شاشة واحدة. إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك مشاركة المحتوى والمستندات المتعلقة بهذه الخدمات مع عملائك من خلال بوابات B2B وجعلها جزءا من العملية.

منظور العملاء 360 درجة

مع Workcube، يمكنك توفير معلومات متعددة المراحل والطبقات وإدارة العلاقات لكل نوع من العملاء، من المستهلكين الفرديين إلى الحيازات الكبيرة. في Workcube، تستمر العملية من إنشاء فرصة إلى الطلب والفاتورة وحتى خدمة ما بعد البيع من خلال متابعة بعضها البعض مثل رابط في سلسلة. عند فتح شاشة العميل، يمكن للشخص الذي يفتح الشاشة القيام بأشياء حيال العميل من الماضي إلى الحاضر، والاطلاع على جميع المراسلات والاجتماعات والحساب الجاري ومعلومات الدفع وسجلات الفرص ومعلومات الاتصال وجميع المستندات الرقمية ذات الصلة وسجلات الحملة والطلبات وتطبيقات الخدمة والفواتير وسجلات الأعمال المتعلقة بالعملاء والمشاريع في النظام مع بيانات في الوقت الفعلي. ستتمكن جميع فرقك من إنتاج خدمة ذكية وسريعة من خلال معرفة تاريخ عملائك أو احتياجاتهم أو مطالبهم أو اهتماماتهم أو مشاكلهم.

إدارة الفرص والعروض

إدارة الفرص أمر بالغ الأهمية ، خاصة بالنسبة للشركات التي تنتج خدمات في سوق B2B. في Workcube ، يسجل موظفو المبيعات المتابعات حول الفرص وينظمون الفرص. يرفق العروض والمستندات بالفرص ويسجل جميع الاجتماعات والمحادثات التي يتطلبها تحويل الفرصة إلى مبيعات. تساعد إدارة الفرص في الحفاظ على ذاكرة الشركة. يمكنك تقليل عملية تقديم العطاءات إلى دقائق باستخدام نماذج طباعة العرض التي سيتم إعدادها وفقا لتنسيق شركتك في إدارة عروض الأسعار. تظل جميع التفاعلات للفرص التي تستغرق وقتا طويلا لتتحول إلى مبيعات مسجلة في النظام لسنوات ، بغض النظر عن موظف المبيعات. في Workcube ، بنقرة واحدة ، تتحول جهات الاتصال إلى فرص ، والفرص إلى عروض ، والعروض إلى أوامر ، والأوامر إلى فواتير.

إدارة العقود

إدارة المعدات والمرافق

المالية والمحاسبة 

تتيح لك وحدات المالية والمحاسبة والميزانية والفاتورة في Workcube إدارة دخل شركتك ونفقاتها وتدفقاتها النقدية بأكثر الطرق فعالية. بالإضافة إلى وظائف الإدارة المالية الكلاسيكية مثل السندات الجارية والنقدية والمصرفية والشيكات الإذنية ، يمكنك حساب تكاليفك بدقة وإدارة التدفق النقدي الخاص بك عن طريق وضع سيناريوهات مالية مستقبلية باستخدام وحدة إدارة النفقات ، والتي تمكن من إدارة جميع النفقات بفعالية. يتم تقديم حل Workcube للمحاسبة والتمويل لك مع جميع تطبيقات الحكومة الإلكترونية.

إدارة الأصول الرقمية

واحدة من أهم القضايا لشركات الخدمات هي تخزين ومشاركة مستندات عملك وعملائك ومشاريعك مركزيا. مع أرشيف Workcube الرقمي، يمكنك ربط أصولك الرقمية بكل شاشة، من المقترحات إلى الفواتير، ومن العقود إلى سجلات الخدمة، وتحميلها على النظام، وجعلها في متناول موظفيك 24/7 من أي مكان يريدون. تلتقط فرق الخدمة الميدانية صورا أو مقاطع فيديو مباشرة من الكاميرات الموجودة على أجهزتها المحمولة وتحملها إلى النظام. تم دمج أرشيف Workcube الرقمي مع Google Drive. لديها ميزات الأرشفة الفردية أو الخاصة بالقسم. من الممكن إنشاء أرشيف رقمي خاص بالتمويل أو المبيعات أو قسم آخر، كما أن الأرشيفات الشخصية هي أيضا ميزات حل الأرشيف الرقمي من Workcube.

إدارة الخدمات القائمة على الاشتراك

يوفر Workcube للشركات التي تقوم بإعداد الفواتير الدورية وتقديم الخدمات بطريقة الاشتراك، جميع الأدوات اللازمة لتحديد اتفاقيات الاشتراك الخاصة بها مع عملائها وعلاقاتهم ومعلومات المشتركين والخدمات والمنتجات التي يقدمونها، وأتمتة عمليات الفوترة الخاصة بهم. يمكنك إدخال جميع تفاصيل اتفاقيات الاشتراك التي أبرمتها مع عملائك في النظام ومتابعة النظام والخدمات التي سيتم تقديمها لكل عميل ومتى وكم تم إصدار الفاتورة. تسمح لك إدارة الاشتراكات بإنشاء خطة سداد بناءً على محتوى العقد وإجراء فواتير دورية بناءً على هذه الخطة بنقرة واحدة. التكامل مع إنترنت الأشياء والعدادات يقرأ البيانات من الميدان تلقائيًا ويحولها إلى فواتير لشركات الخدمات مثل مراكز البيانات وتوزيع الكهرباء وغيرها.