اختصاصي الدعم

دعم التدريب المتخصص

يدعم مجتمع Workcube مؤسسات المستخدمين بالرجوع إلى المعايير العالمية. يتم توفير خدمات الدعم من خلال SLA - اتفاقية مستوى الخدمة في معايير ITIL. يجب على كل من الشركات التي تستخدم Workcube وشركاء الأعمال المعتمدين والمعتمدين الذين يقدمون خدمات دعم Workcube الالتزام بهذه المعايير.

• يجب تقديم الخدمة المناسبة لتحقيق الاستدامة الرقمية والتشغيل دون انقطاع.
• يتم قياس مهارات شركاء أعمال Workcube الذين تتلقى الخدمة منهم بشكل منتظم بواسطة Workcube.
• يتطلب كل مستوى خبرة منفصلة وشهادات منفصلة.
• العمل مع متخصصي الدعم المعتمدين من Workcube.

من يجب أن يحضر التدريب؟

يجب على متخصصي الدعم، ومشرفي الأنظمة، ومديري تكنولوجيا المعلومات، ومديري تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وشركاء أعمال Workcube في الشركات التي تدير أعمالهم باستخدام Workcube حضور تدريب أخصائي الدعم.

مدة التدريب

1 ساعة

كيفية الحصول على الشهادة؟

يحق للمشاركين الحصول على شهادة عن طريق أداء الامتحان والحصول على 75 نقطة من أصل 100. وتصدر الشهادة لمدة 24 شهرا.

ماذا ستستفيد من التدريب؟

قم بزيادة كفاءة الحل الخاص بك وموظفيك من خلال "خدمات الدعم"!

في نهاية هذا التدريب، يمكنك أن تصبح متخصصًا في دعم Workcube في الشركات التي تستخدم Workcube أو في شركاء أعمال Workcube، وستحصل على مكانة ودخل أفضل مع شهادات Workcube الأخرى.