Müsteri ve Tedarikçi

360 Derece Müsteri ve Tedarikçi Yönetimi

Workcube Müşteri & Tedarikçi yönetimi, ilişki içerisinde olduğunuz tüm kişi ve kurumlar ile olan ilişkilerinizi tüm bileşenleri ile yönetmenizi sağlar. Benzersiz fonksiyonlar sunan Bireysel ve Kurumsal Hesaplar modülü; bireysel müşterilerinizin yanı sıra, alt şirketlere, şubelere, departmanlara sahip çok uluslu şirketlerle de çok kademeli ve katmanlı ilişki kurmanıza imkan verir. Workcube’de müşteri ve tedarikçi verilerinizi %100 KVKK uyumlu şekilde kaydeder, saklar, paylaşır ve yönetirsiniz.

Özellikler
Sınırsız sayıda kurumsal/ bireysel hesap kategorisi ve sektör tanımlama
Sınırsız sayıda kurumsal / bireysel hesap ekleme
Kurumsal hesaplar için alıcı (müşteri), satıcı (tedarikçi), potansiyel, bağlı hesap tanımları
Müşteri ve tedarikçi ile ilgili tüm iletişim ve resmi bilgiler
Müşteri ve tedarikçi BSC (Balanced ScoreCard) raporu
Müşteri ve tedarikçiye ait sınırsız çalışan, adres ve şube bilgisi
Müşteri değeri, şirket büyüklüğü, satış bölgesi tanımları
Banka hesapları, kredi kartı, hesap ekstresi bilgileri
Kredi, risk ve teminat bilgisi tanımları ve yönetimi
Müşteri ve tedarikçi kontratları takibi
Kurumsal ve bireysel hesap notları, içerikleri ve dijital belgeleri
Müşteriye ve tedarikçiye özel ekip tanımlama
Müşteri ve tedarikçi anketleri ve analiz formları
Müşteri veya tedarikçiye ait teklif, fırsat, satın alma siparişi, satış siparişi, icra durumu, ödeme performansı, faturalar, call center başvuruları, toplantılar, ziyaretler, kampanyalar, servis başvuruları projeler, aboneler v.d. Workcube’de gerçekleşen tüm kayıtları tek bir ekranda takip edebilme
Kara liste uygulaması
Workcube üzerinde yönetilen B2B, B2C sitelerin üyeliklerinin ve erişimlerinin yönetimi

İlişkiye geçtiğiniz ilk günden itibaren her şey kayıt altında!

Workcube’de müşteri veya tedarikçi yönetimi statik bilgilerin girildiği cari hesap ekranlarından ibaret değildir. Şubeler, çalışanlar, toplantılar, ziyaretler, teklifler, kotalar, siparişler, faturalar, anlaşmalar, muhasebe ve finans bilgileri, analizler, banka hesapları, kredi kartları, projeler kampanya kayıtları dahil, temasa geçtiğiniz ilk günden satış sonrası servise kadar müşteri veya tedarikçilerinize ait bilgileri bütünsel bir şekilde tek bir kayıt üzerinden bir arada görme ve raporlama imkanı sunar. Workcube’de; pazarlama ekibindeki müşteri tanımı, satın alma ekibindeki tedarikçi bilgisi muhasebe departmanındaki cari hesap bilgisi aynıdır ve tektir. Workcube’de müşteri ve tedarikçiler 360 derecelik bir bakış açısıyla yönetilir.

Ticari ilişkinizi tüm boyutları ile yönetin.

Workcube’de ticari alışveriş yaptığınız müşteri ve tedarikçileriniz için finansal ilişkilerinizin limitlerini, Alış, satış ve ödeme koşullarınızı, risklerinizi, teminat ve kredi bilgilerinizi bütünlüklü olarak planlar ve yönetirsiniz. Sistem her adımda yaptığınız bu planlamaya ve tanımlara göre operasyonlarınızı yönetmeniz için sizi uyarır, bilgilendirir, işlemler üzerinde otomatik hesaplamaları yapar ve size yönlendirir.

Akıllı raporlamalarla müşteri ve tedarikçi profilinizi anlık takip edin.

Workcube Müşteri ve Tedarikçi yönetimi Workcube’un tüm diğer modül ve çözümlerinin ana yapı taşlarından biridir. Workcube’de var olan dashboardlar ve raporlar müşteri ve tedarikçilerinizi çok boyutlu ve gerçek zamanlı veriler ile takip etmenizi sağlar. Workcube ile, “Hangi sektörde, hangi kategoride, hangi satış bölgesinde kaç müşterim var?”, “Tedarikçilerimin coğrafik ve şirket büyüklüğüne göre dağılımı neler?”, “En çok satış yapan bayim hangisi?”, “Müşterilerimin tercih ettikleri iletişim yöntemi ne?” ve çok daha farklı soruların cevaplarını anında alırsınız.

IDC Commercial Software Taxonomy araştırmasına göre dijital ekonomiye uyumlu olmak için 7 başlıkta 36 ana yazılıma güvenlikli ve ölçeklenebilir bir alt yapıya sahip olmalısınız.

Workcube 28 ana yazılımı tek bir platformda sunuyor. Google Workspace ile birlikte 33 bileşeni bir araya getiriyor. CAD-CAM ve mühendislik uygulamaları entegre olarak dijital kaslarınızı güçlendiriyor!