Web Sitenizin Amacını Açıklığa Kavuşturun

Bir web sayfası hazırlatmak istiyorsunuz, amacınız nedir?

• Bir web sayfası hazırlatmak istiyorsunuz, amacınız nedir?
• Herkesin var, bizim de olsun. Çağın gerisinde kalmayalım.
• Demek ki, imajınız konusunda duyarlısınız.
• Elbette, bir de para kazanmak istiyoruz.
• Web'de nasıl para kazanacaksınız?
• Bilmiyorum, ama başkaları kazanıyormuş.

Yukarıdaki sohbet bugünlerde defalarca tekrarlanmakta. Her yönetici bir web sayfasına ihtiyaç olduğunu biliyor, ama hedefleri konusunda bir netliğe kavuşmuş değil. Gelin özetleyelim.

Bir web sayfasının 4 amacı vardır:

• Marka oluşturma
• Gelir oluşturma
• Masraflardan tasarruf
• Müşteri desteği

Bu amaçları ne kadar net ve kesin şekilde belirleyip bunlara nasıl ulaşacağınızı saptarsanız aynı oranda artacaktır.

AMAÇ 1: MARKA GELİŞTİRME

Şirketinizi, sunduğunuz ürün veya hizmeti daha önce bir marka olarak düşünmemiştiniz. Ancak web sitesi hazırlamayı düşündüğünüze göre buna çok da kapalı değilsiniz, en azından çağın gerisinde kalmak istemiyorsunuz. Müşterilerinizin hafızasında yer edinmek istiyorsunuz. İşte bunun profesyonel literatürdeki adı, marka oluşturmaktır.

Marka, sadece bir isim değildir. Sitenizde kullandığınız üslup, kalite, renk seçimi ve aklınıza gelebilecek her şey markanızın, daha doğrusu markanızın bıraktığı imajın bir parçasıdır. İnsanlar sizi bununla hatırlayacaklardır. Burada hedefiniz insanların gözünde ve aklında kalıcı olmaktır. Bıraktığınız izlenim olumlu ise insanlar mutlaka geri döneceklerdir.

Belki bir telefon numarasını almak, belki de sipariş vermek için.

Bunun kısa ve kestirme bir yolu yoktur. Büyük şirketler marka imajını sağlamak ve korumak için milyonlarca dolar harcarlar. Bu rakamlar sizi ürkütmemeli. Her yerde olduğu gibi milyonlarca dolar kazanmak için milyonlarca dolar harcanır. Ancak daha ufak cirolar için daha ufak rakamlar yeterlidir. Bunun için profesyonel yardıma ihtiyaç duyacaksınız. Web sayfası hazırlamak artık üniversite öğrencilerinin hafta sonu derslerinden kalan zamanlarda yapacağı denemeleri çoktan aştı. Sitenizin yapısını, renk seçimini, kullanılacak animasyonları, bağlantıların kurulması ve buna benzer işlemleri profesyonellere bırakacaksınız. Sözünü ettiğimiz profesyoneller neyi yapabileceklerini ve neyi başkalarına yaptırmalarını bilen insanlardır.

Markanız, imajınız, yani sizi siz yapan bir şey yoksa, önce bunu oluşturmalısınız. İster binlerce kişinin çalıştığı bir holding, ister iki kişilik aile şirketi olun, insanların sizi seçmesi için ayırıcı bir özelliğiniz, - eskilerin deyimi ile - bir rüçhaniyetiniz olmalı. Bu nokta çok önemli. Bu noktayı atlayacak olursanız, diğer tüm aşamalarda hata yapacaksınız demektir.

AMAÇ 2: GELİR OLUŞTURMA

Kim ne derse desin, ticaretin tek amacı, gelir oluşturmaktır. Ticaretin amacı ciro yapmak değil, kar sağlamak, yani yekun hanesini çektiğiniz zaman altta birşeyler kalmasıdır. Bunu sağlamanın üç farklı yöntemi mevcuttur. İsterseniz, bunları derinlemesine inceleyelim.

1. Broşür Hazırlama

Kendinizi tanıtmak için kartvizit kadar broşür de bastırmanız gerekecek. İki sayfalık, önlü arkalı bir broşür için ödemeniz gereken tutar, dudağınızı uçuklatacak boyutlara varabilir. Üstelik hazırladığınız bu broşürü hedef kitlenize göndermek için bayağı çaba sarf etmeniz de gerekir. İnternet'teki web siteniz ise size bu imkanı son derece ucuza sunmaktadır. Üstelik yenilemek gerektiğinde, örneğin adresiniz değiştiğinde, eski broşürleriniz güncelliğini yitirir. Oysa İnternet ortamında yenileme, yani güncelleme son derece kolaydır.

2. Satış İşlemi

Gelir oluşturmanın bir diğer yöntemi internet üzerinden satış yapmaktır. İnternet'in en büyük avantajı sizi uluslararası pazarlara taşıması. Son tüketiciye yapılan satışlar düşük olmakla birlikte firmalar arası / business to business online satışlar giderek artmakta.

3. Reklam ve Referans Değeri

Sitenizfen para kazanabilirsiniz. İnsanların belirli ihtiyaçlarını karşılayan ve tekrar tekrar sitenize gelmelerine imkan sağlayan bir siteniz varsa, bu reklam verenlerin de ilgisini çekecektir. Reklam verenler sitenize banner / kuşak reklam koyup ziyaretçilerinizi kendi sitelerine yönlendirmek için belirli bir ücret öderler. Bunun tutarı CPM, yani bin kez sayfanızdan reklam verenin sahibine yapılacak tıklama ile belirlenir. Rakam vermek doğru olmaz, ancak bu sayede para kazanabilmek için çok ilginç bir içerik oluşturmanız gerektiği ortada.

AMAÇ 3: MASRAFLARDAN TASARRUF

Masraflardan tasarruf etmek harcayacağınız paranın cebinizde kalması demektir. Üstelik en sağlam yöntemdir, başkalarından kazanacağınız parayı tahsil etmenin güçlüklerine karşın bu para harcanmadan cebinize kalacaktır.

1. Personel:

İnternet zamandan ve yapılacak işten tasarruf sağlar. Bu ise aynı işten daha az eleman ile yapılabilmesi, yani personel maaşlarından tasarruf demektir. Tabii elemanların yapması gereken işlerde bazı kaymalar olacaktır, örneğin gelen maillerin yanıtlanması için birisini görevlendirmeniz gerekebilir.

2. Broşür dağıtımı:

Hazırladığınız malzemeleri İnternet ortamında dağitmak sizi etiketleme, pakleme ve postalama gibi zahmat ve masraflardan kurtarır.

3. Reklam giderleri:

İnternet günümüzde en önemli reklam medyalarından birisi haline gelmek üzere. Üstelik bu medya sizin kendi kontrolünüz altında ve diğerlerine göre son derece ucuz.

4. Başlangıç masrafları:

İnternet'te iş kurmak için gereken masrafı bir dükkan açmanın maliyeti ile karşılaştırdığınızda, ne kadar avantajlı olduğunu kendiniz de göreceksiniz.Kısacası, İnternet size büyük tasarruf sağlar.

AMAÇ 4: MÜŞTERİ DESTEĞİ

Başarılı bir şirket kurmanın ve yönetmenin birinci şartı, müşterinizi ve onun ihtiyaçlarını ciddiye almaktır. Müşterilerinizin sıklıkla yönelttikleri sorulara(İngilizce deyimi ile FAQ) detaylı yanıtlar verebilecek bir elemanı istihdam etmek her işletmecinin rüyası olsa gerek, işte İnternet'in sağladığı da zaten bu. Yazılım veya donanım firmaları bu avantajı sonuna kadar kullanır ve müşterileri memnun etmeye çalışırlar.

Özet:

İnternet sayfanızı hazırlarken sürekli olarak kendinize şu soruları yöneltiniz:

• Şirketi İnternet'te nasıl en iyi şekilde temsil edebilirim (marka oluşturma)
• İnternet ortamından kendime nasıl gelir sağlayabilirim (gelir oluşturma)
• İnternet sayesinde nelerden tasarruf edebilirim (masraflardan tasarruf)
• Müşterilerime nasıl destek verebilirim (müşteri desteği)