"حلول الأعمال المتكاملة لتجار التجزئة وشركات التجارة الإلكترونية"

الغذاء أو الملابس أو الدواء أو التكنولوجيا أو القرطاسية أو مواد البناء أو الألعاب مهما كان المنتج الذي تبيعه؛ سوق الجملة أو السلسلة أو المتجر الإلكتروني، أيًا كان أسلوب التداول الخاص بك؛ المبيعات بالتقسيط، أو ممارسات ولاء العملاء، أو إدارة سلسلة التوريد، أو المراقبة الفعالة للمخزون، كل ما تحتاجه؛ يعد Workcube الحل الأكثر شمولاً الذي يستجيب لجميع احتياجاتك ويدعم أنشطة المبيعات والتوزيع الخاصة بك في جميع المجالات..

تقدم Workcube أنشطة البيع بالجملة والتوزيع لجميع الشركات، وتجار التجزئة متعددي القنوات مع الوظائف الأكثر شمولا لإدارة المبيعات والمشتريات والمخزون وإدارة المنتجات والخدمات اللوجستية والتخزين وعمليات التجارة الخارجية من جميع القنوات بطريقة متكاملة. إنه يقوم برقمنة عملك وتجارتك من البداية إلى النهاية. إنه يربط جميع نقاط الاتصال الخاصة بك بالعميل، من المتجر إلى المبيعات عبر الإنترنت، بعملياتك الخلفية. يتيح هيكل الإدارة المركزي المستند إلى السحابة والمتوافق مع الأجهزة المحمولة من Workcube لجميع اللاعبين في عملك، من أمين المستودع إلى الإدارة العليا، ومن كاتب المتجر إلى فريق المبيعات الميداني، القيام بعملهم باستخدام البيانات في الوقت الفعلي، والتدخل في العمليات في الوقت المناسب، لاتخاذ القرارات الصحيحة وتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء.

Workcube لأعمال المبيعات والتوزيع!

سواء كان لديك 1000 أو 100000 منتج مختلف، يمكنك إدارة المنتجات من مركز واحد للمتاجر والحقول والتجار والمبيعات عبر الإنترنت. تتيح لك الواجهة التي يتم فيها إثراء منتجاتك بما يتوافق مع العصر الرقمي تحديد المحتوى المناسب لمبيعات القنوات الشاملة لمنتجك، مثل الصور المتعلقة بالمنتج وأدلة المستخدم ومقاطع الفيديو والمنتجات البديلة والمنتجات التكميلية والمنتجات غير المتوافقة. يمكنك إدارة جميع المعلومات الخاصة بالمنتج مثل السوق المستهدف والمنافسة ومدة الصلاحية والأسعار وتفاصيل المخزون والمعلومات الإضافية ومعلومات الضمان ومعلومات التكلفة وشروط البيع والشراء من مركز واحد. توفر وحدة إدارة المنتج إدارة شاملة للفئة مع وظائف مثل التسعير والتخزين على أساس الفئة.

إدارة مرنة للأسعار والترويج

باستخدام أدوات الترويج والتسعير الخاصة بـ Workcube، يمكنك تطوير سياسات أسعار مرنة وزيادة حركتك في مواجهة ظروف السوق المتغيرة بسرعة. يمكنك إجراء مبيعاتك عن طريق تحديد قوائم الأسعار وشروط المبيعات والعروض الترويجية ومعدلات الخصم الخاصة للشخص والمؤسسة ونوع العميل والمنطقة والمتجر والفترة. يتم الاستعلام عن قوائم الأسعار وظروف العمل والعروض الترويجية المحددة في وحدة المبيعات في تسجيلات الطلبات، ويتم عرض النتائج على الفور في صفحة الطلب. تقدم Workcube خصومات مؤقتة، وخصومات بمبلغ ثابت، ومنتجات مجانية، وهدايا، ونقاط، ومكافآت لأجل، وما إلى ذلك، مما يسمح لك بإنشاء وتنفيذ عروض ترويجية مختلفة.

بفضل ميزات استراتيجية المخزون، يسمح Workcube ببدء عملية الشراء تلقائيًا للمنتجات التي تصل إلى الحد الأدنى من مستوى المخزون، حتى لا ينفد المخزون. يسمح Workcube بتتبع المخزون التسلسلي والمبني على الكمية. يمكن لـ Workcube الاحتفاظ بمئات الآلاف من رموز المخزون المختلفة (SKU)، وتتبع المخزون وفقًا لتنوعات المنتجات (على سبيل المثال: القمصان: أزرق/أخضر/أحمر، S/M/L/XL، وما إلى ذلك) يمكنك اختيار الرمز). يمكنك تتبع مخزونك على أساس الموقع وإنشاء إستراتيجيات أسهم مختلفة لكل منتج أو فئة منتج. أنت تتأكد من تدفق البيانات الصحيحة إلى النظام عندما تكون المنتجات داخل وخارج المخزون عبر جهاز قراءة الباركود والمحطات اليدوية، وتمنع الخسارة والتسرب. من المتجر إلى موقع التجارة الإلكترونية، يمكنك تمكين جميع نقاط البيع الخاصة بك من العمل من مركز واحد مع معلومات المخزون في الوقت الفعلي، ومشاركة معلومات المخزون الخاصة بك مع الموردين والعملاء من خلال بوابات B2B وB2C، وجعلهم جزءًا من عمليات المبيعات والتوريد الخاصة بك.

في Workcube، من خلال تقسيم المستودعات إلى مواقع والمواقع إلى أرفف، يمكنك تخزين منتجاتك بشكل أكثر كفاءة وذكاء باستخدام خرائط المستودعات وإحداثيات الأرفف وتعاريف حجم المستودع ومراقبة المخزون ومعدلات الامتلاء في المستودعات والأرفف الخاصة بك مع البيانات الفورية. أنت تخطط لمراحل مثل المشتريات والمبيعات والخدمات اللوجستية والشحن، من مرحلة تقديم أمر الشراء إلى المبيعات وتسليم المنتج، مع سير العمل ويمكنك مراقبة حالة المنتج على الفور.

بفضل البنية التحتية لواجهة برمجة تطبيقات Workcube، Workcube WEX، يمكنك دمج نظامك مع شركات الشحن والخدمات اللوجستية وتمكين عملائك من تتبع عمليات التسليم الخاصة بهم عبر الإنترنت. باستخدام حل Workcube 3PL ، فإنك تجعل موردي الخدمات اللوجستية التابعين للجهات الثالثة الذين تستعين بمصادر خارجية لعملياتك اللوجستية جزءاً من نظامك ، وتدير وتتحكم في مناطق التخزين الخارجية وعمليات المناولة والتعبئة والتحميل والتفريغ في هذه المستودعات مركزيا.

يقدم Workcube إدارة فعالة للمتجر، خاصة لتجار التجزئة متعددي المتاجر. يقوم موظفو الفروع بجميع أنشطتهم بشكل مستقل على النظام المركزي من خلال الاتصال بالنظام من فروعهم الخاصة. سيحتاج جميع موظفي المتجر إلى الوصول إلى النظام وهو جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول واتصال بالإنترنت. وبهذه الطريقة يمكن مراقبة كل حركة في المتاجر لحظة بلحظة من قبل المركز. تسمح الوحدة لمديري المتاجر والموظفين بتتبع الأسعار والفواتير والعروض الترويجية وبيانات الشحن وتسجيل فواتير الشراء والمبيعات ومعلومات بوليصة الشحن. يمكنك تتبع المنتجات الموجودة على رفوف الرف الخاص بك على الفور. يمكن لمديري المتاجر أيضًا تنفيذ أنشطة تمويل الفروع بشكل مستقل من داخل Workcube. لدى Workcube أيضًا وظائف إدارة المنافسة وإدارة المساحة على أساس المتجر.

تتيح لك وحدات المالية والمحاسبة والميزانية والفاتورة في Workcube إدارة الدخل والمصروفات والتدفق النقدي لشركتك والمتاجر المادية والافتراضية بأكثر الطرق فعالية. بالإضافة إلى وظائف الإدارة المالية الكلاسيكية مثل السندات الجارية والنقدية والمصرفية والشيكات الإذنية ، يمكنك حساب تكاليفك بشكل صحيح ، وإدارة التدفق النقدي الخاص بك عن طريق وضع سيناريوهات مالية مستقبلية ، باستخدام وحدة إدارة النفقات التي تتيح الإدارة الفعالة لجميع المشتريات والنفقات.

باستخدام وظائف نقاط البيع بالتجزئة Workcube ، يمكنك دمج سجلات النقد وأجهزة وتطبيقات نقاط البيع الافتراضية والمادية وأنظمة الدفع عبر الإنترنت وجميع أجهزتك التي توفر بيانات للمبيعات ، مثل الموازين، في نظامك ، ويمكنك بسهولة إدارة طلبك ومبيعاتك وعمليات الدفع باستخدام شاشات تعمل باللمس متوافقة مع الأجهزة المحمولة وسهلة الاستخدام. يدعم Workcube طرق دفع مختلفة مثل مبيعات بطاقات الائتمان والمبيعات بالتقسيط والسندات الإذنية. تعمل شاشات نقاط بيع Workcube بالتجزئة على أتمتة وتسريع جميع عمليات نقاط البيع الخاصة بك مثل إدخال الطلبات وتسوية السجل النقدي ومراقبة المخزون وعد المخزون وتحديث الأسعار. نظرا لأن جميع نقاط البيع تعمل مع بيانات المنتج والمخزون المركزية وفي الوقت الفعلي، فإنها تتيح لك الجمع بين عمليات الطلب والتسليم، والتي تعمل من خلال قنوات مختلفة مثل "التسليم من المتجر عبر الإنترنت" و "العودة إلى المتجر عبر الإنترنت".

التسويق وإدارة علاقات العملاء

توفر وحدات إدارة علاقات العملاء (CRM) في Workcube ملف تعريف العميل التفصيلي وتتبع العلاقات التي ستحتاج إليها. يمكنك الاحتفاظ بجميع أنواع المعلومات الشخصية ومعلومات الشركة عن عملائك، ويمكنك متابعة جميع التفاعلات التي تجريها مع العميل من شاشة واحدة، بدءًا من آخر منتج اشتروه وحتى الشكاوى التي قدموها، بما في ذلك معلومات ديونهم. بفضل المبيعات والتسويق وتحليل الخدمات والتقارير التفصيلية، يمكنك قياس أداء متاجرك ومورديك وموظفي المبيعات بشكل واضح، ويمكنك بسهولة رؤية المتغيرات التي تؤثر على المبيعات والتغييرات التي يجب إجراؤها. يمكّن Workcube CRM أيضًا موظف خدمة العملاء من الحصول على معلومات 360 درجة حول العميل من شاشة واحدة، مع وحدة مركز الاتصال حيث يمكنك إدارة خدمات ما بعد البيع مثل شكاوى العملاء وطلباتهم وإرجاع المنتجات والتبادلات. يحتوي مركز الاتصال، حيث يمكنك قياس أوقات الحلول وعدد المكالمات وأداء الموظفين بسهولة، على ميزة التكامل المركزي السحابي.

التجارة الإلكترونية المتكاملة وB2B (الموزعون والعملاء من الشركات والموردين)

تقدم Workcube حل Omnichannel Workcube Protein لتجار التجزئة متعددي القنوات ولجميع الشركات التي ترغب في إدارة أعمالها على نفس النظام الأساسي أثناء القيام بالتجارة الإلكترونية. يقدم Workcube Protein جميع الوظائف التي تحتاجها لتحسين عملك ومبيعاتك وخدماتك واتصالاتك وعلاقاتك على الإنترنت، من إدارة المحتوى إلى تكامل أنظمة الدفع. باستخدام Workcube، يمكنك تصميم مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بك باستخدام مرافق السحب والإفلات وإدارتها مباشرة متكاملة مع وظائف Workcube ERP وCRM. يسمح لك Workcube Protein بتصميم وإدارة جميع أنواع بوابات ومواقع B2B الآمنة ليس فقط للمبيعات عبر الإنترنت ولكن أيضا للموردين والتجار والعملاء من الشركات أو الأفراد.

الشراء الذكي وإدارة سلسلة التوريد

يمكّن Workcube شركات البيع بالتجزئة والجملة من التكامل رقميًا مع مورديها وأتمتة العديد من الوظائف مثل الطلب والتسليم والمخزون والدفع من خلال بوابة التوريد. أنت تحدد شروط العمل الخاصة بالمورد أو المنتج الذي تقوم بتوريده. في تفاصيل الاتفاقية، قسط المبيعات، أقساط المنتج أو الفئة، إجمالي خصم الفاتورة، رسوم TPD، معلومات مفصلة عن المشاركات غير التكلفة، شروط الدفع والاستحقاق، معلومات التسليم الفعلي للمنتج (مكان التسليم والوقت وما إلى ذلك) وشروط إرجاع البضائع وتعريفات تغليف المنتج وما إلى ذلك المعلومات الموضحة بكل تفاصيلها. مراقبة الحساب الجاري للموردين، ومراقبة مخزون المنتجات، وحسابات خصم الشراء، وما إلى ذلك، والتي يتم إجراؤها تلقائيًا بواسطة النظام عند تقديم الطلب. بفضل المعاملات، تتم عمليات الشراء دائمًا بالسعر المناسب وفي الوقت المناسب. يمكنك تنشيط سلسلة التوريد الخاصة بك بطريقة متزامنة من خلال تحديد عمليات مثل إنشاء أمر الشراء التلقائي بناءً على متطلبات عملائك أو حالة المخزون. لدى Workcube أيضًا وظائف التجارة الخارجية التي تضمن التنفيذ الكامل لجميع معاملات الاستيراد للشركات المستوردة.