Support-Spezialist

Training für Support-Spezialisten

Workcube Community unterstützt Anwenderunternehmen durch Bezugnahme auf universelle Standards. Die Support-Dienste werden mit SLA - Service Level Agreement im ITIL-Standard bereitgestellt. Sowohl Workcube-Anwenderunternehmen als auch autorisierte und zertifizierte Geschäftspartner, die Workcube-Supportdienste anbieten, müssen sich an diese Standards halten.

• Für die digitale Nachhaltigkeit und einen unterbrechungsfreien Betrieb muss der richtige Service gewählt werden.
• Die Fähigkeiten der Workcube-Geschäftspartner, von denen Sie Serviceleistungen erhalten, werden von Workcube regelmäßig gemessen.
• Jede Stufe erfordert eine eigene Expertise und eigene Zertifizierungen.
• Arbeiten Sie mit zertifizierten und von Workcube zugelassenen Support-Spezialisten.

Wer sollte an dem Training teilnehmen?

Support-Spezialisten, System Supervisors, IT-Manager, ERP-Manager, Workcube-Geschäftspartner in Unternehmen, die ihr Geschäft mit Workcube verwalten, sollten das Training für Support-Spezialisten besuchen.

Dauer des Trainings

1 Stunde

Wie erhalte ich ein Zertifikat?

Die Teilnehmer sind berechtigt, ein Zertifikat zu erhalten, wenn sie die Prüfung ablegen und 75 von 100 Punkten erreichen. Das Zertifikat wird für einen Zeitraum von 24 Monaten ausgestellt.

Welchen Nutzen ziehen Sie aus diesem Training?

Steigern Sie die Effizienz Ihrer Lösung und Ihrer Mitarbeiter mit 'Support Services'!

Am Ende dieses Trainings können Sie in Unternehmen, die Workcube einsetzen, oder bei Workcube-Geschäftspartnern Workcube-Support-Spezialist werden und mit weiteren Workcube-Zertifikaten eine bessere Position und ein höheres Einkommen erzielen.